Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1.    ALLGEMEINES: 

Die Kröll’s Alpenwelt GmbH & Co KG, FN 242933f, Königsleiten 81, 5742 Königsleiten, ist Betreiber des unter www.myalpenwelt.shop aufrufbaren Online-Shops. Für Bestellungen und die Nutzung der Website gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“). Das Portal www.myalpenwelt.shop bietet die Möglichkeit zum Erwerb von Gutscheinkarten für Dienstleistungen und den Kauf von Produkten.

Königsleiten 81, 5742 Königsleiten, Österreich

Geschäftsführer: Susanne & Hannes Kröll-Schnell

Zum Einkauf in unserem Online-Gutscheinshop und Online-Shop sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. 

2.    GELTUNGSBEREICH

2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Kröll’s Alpenwelt GmbH & Co KG (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

2.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2.3. Der Vertragsgegenstand ergibt sich aus der jeweiligen Waren- bzw. Gutscheinbeschreibung des Verkäufers. Gegenstand des Vertrages kann sowohl der Bezug eines Gutscheines oder einer Ware im Wege einer Einmallieferung als auch der Bezug von Waren im Wege einer dauerhaften Lieferung (nachfolgend "Abonnementvertrag") sein. Beim Abonnementvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die vertraglich geschuldete Ware für die Dauer der vereinbarten Vertragslaufzeit in den vertraglich geschuldeten Zeitintervallen zu liefern.

3.    VERTRAGSSCHLUSS

3.1. Die in unserem Online-Shop dargestellten Waren und Gutscheine sind lediglich als Einladung zur Bestellung zu verstehen und stellen kein verbindliches Angebot dar. Während des Bestellprozesses können Sie Eingabefehler durch Betätigung des Buttons „Zurück“ und anschließende erneute Eingabe berichtigen. Ihre Bestellung erfolgt durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ und stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die ausgewählte Ware dar, das mit Bekanntgabe aller notwendigen und geforderten Daten zur Zahlungsabwicklung wirksam wird. Sie sind verpflichtet, die Daten korrekt anzugeben. Nach dem Absenden der Bestellung wird eine Bestätigung per E-Mail versendet, in welcher alle relevanten Bestelldaten zusammengefasst werden. Diese elektronische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung eingegangen ist.

Der Kaufvertrag über den/die Gutschein(e) kommt dadurch zustande, indem wir Ihnen nach erfolgter Zahlung den/die bestellten Gutschein(e) zum Download und Ausdruck (Print@home) im Gutscheinshop und per E-Mail digital zur Verfügung stellen. Bei Wahl der entsprechenden Option im Gutscheinshop kann der bestellte Gutschein auch auf dem Postweg an die von Ihnen angegebene Adresse übersandt werden. Es wird keine Haftung für eine verspätete Zustellung auf dem Postweg übernommen.

Der Kaufvertrag über Waren kommt dadurch zustande, dass nach erfolgter Zahlung entweder die bestellte Ware versendet oder die Bestellung ausdrücklich durch eine Auftragsbestätigung mittels Fax oder E-Mail binnen sieben Tagen nach Eingang der Bestellung angenommen wird. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb von drei bis fünf Tagen an die im Rahmen der Bestellung genannte Adresse in Österreich. Die Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. Schadenersatz bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung ist außer bei Vorsatz oder bei grober Fahrlässigkeit seitens der Verkäuferin ausgeschlossen. Insbesondere Lieferungen außerhalb von Österreich können erheblich länger in Anspruch nehmen.

3.2. Zusätzlich besteht die Möglichkeit Gutscheine direkt im Alpenwelt Resort Königsleiten zu deren Geschäfts- bzw. Öffnungszeiten zu erwerben.

3.3. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, das Kaufangebot anzunehmen. Eine wirksame Bestellung besteht nur bei vollständiger und richtiger Angabe der Kundendaten. Für die Online-Bestellungen gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben.

3.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot laufend zu verändern. Geringfügige Abweichungen (z.B. Farbe, Größe,) der auf der Website dargestellten Produkte können nicht ausgeschlossen werden.

3.5. Vertragssprache ist Deutsch.

4.    LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN

4.1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.

4.2. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

4.3. Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.

4.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

4.5. Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

4.6.  Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:

- per Download

- per E-Mail

- postalisch

5.    PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten bereits die Umsatzsteuer. Es gilt ein Mindestbestellwert von € 20,00 (zwanzig Euro).

5.2. Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Für die Lieferung der Gutscheine bzw. der weiteren Produkte sind die auf der Website angegebenen Versandkosten durch den Kunden zu entrichten.

5.3.  Sie können den/die Gutschein(e) bzw. die weiteren Produkte des Online-Shops mit Kreditkarte (Mastercard/Visa) oder Sofortüberweisung bezahlen. Die Bezahlung der Waren aus dem Online-Shops (nicht jedoch Gutscheine) kann auch mit einem davor erworbenen Gutschein erfolgen.

5.4. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises behält sich der Verkäufer das Eigentum an der gelieferten Ware vor bzw. erlangt ein Gutschein keine Gültigkeit.

6.    INHALT DER GUTSCHEINE UND EINLÖSUNG

6.1. Die angebotenen Gutscheine sind Wert- oder Mehrzweckgutscheine mit unverbindlicher Einlöseempfehlung, die für alle Leistungen des Alpenwelt Resort Königsleiten eingelöst werden können. Die Einlösung kann von der Empfehlung abweichen und ist für alle im Alpenwelt Resort Königsleiten angebotenen Leistungen oder zur Bezahlung von Waren im Online-Shop möglich. Weicht der tatsächliche Wert der in Anspruch genommenen Leistung vom Gutscheinwert ab, so kann ein etwaiger Restbetrag für andere Leistungen in Anspruch genommen werden bzw. wird ein Aufpreis berechnet. Der Wert ist auf dem Gutschein angegeben. Eine Einlösung ist auch für Übernachtungen sowie sämtliche weiteren Hotelleistungen möglich. Sofern auf dem Gutschein eine bestimmte Leistung angegeben ist, handelt es sich lediglich um eine Einlösungsempfehlung. Wenn also beispielswiese der Gutschein ein Frühstück nennt, kann dieser Gutschein auch anstelle des Frühstücks für eine Fahrt im Elektro-Trial-Park oder eine andere (Hotel-)Leistung eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass eine getätigte Urlaubsbuchung oder ein vereinbarter Anwendungs-Termin verbindlich sind, es gelten die entsprechenden Stornobedingungen. Die angebotenen Gutscheine der Kategorie MYALPENWELT Urlaubs-Packages wurden auf Preisbasis für die günstigste Saison erstellt. Werden die Gutscheine in einer anderen Saison eingelöst, bitten wir um Verständnis, dass hier ein entsprechender Aufpreis vor Ort verrechnet wird. Nähere Auskünfte dazu erhalten Sie bei unserem Alpenwelt-Reservierungsteam Tel.: +43 (0) 6564 828282 oder holiday@alpenwelt.net.

6.2. Bei einer Bestellung oder einem Aufenthalt im Alpenwelt Resort Königsleiten können auch mehrere Gutscheine eingelöst werden.

6.3. Gutscheine können nur für den Kauf von Waren im Online-Shop bzw. im Alpenwelt Resort Königsleiten oder für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen im Alpenwelt Resort Königsleiten, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.

Reicht der Wert des Gutscheins zur Deckung der gewählten Leistung oder Ware(n) nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

6.4. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

6.5. Der Gutschein ist übertragbar, das heißt, dass lediglich die Vorlage des Gutscheins bei der Einlösung notwendig ist. Eine Sperrung des Gutscheins (etwa bei Verlust, Diebstahl, etc.) ist in der Regel nicht möglich. Für die unrechtmäßige Einlösung eines Gutscheins kann die Verkäuferin keine Haftung übernehmen und ist demnach bei Verlust, Diebstahl, etc. eines Gutscheins nicht zum Ersatz verpflichtet.

6.6. Die Ausstellung einer umsatzsteuergerechten Rechnung mit entsprechendem Steuernachweis kann erst zum Zeitpunkt der Einlösung des Gutscheins und somit der tatsächlichen Leistungserbringung erfolgen. 

Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden, was durch einen mit dem Gutschein verbundenen Barcode bzw. die Gutscheinnummer sichergestellt wird. 

6.7. Auch können Gutscheine nicht gegen Bargeldauszahlung zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so wird der Gutschein nur teilweise eingelöst und der Wert des Gutscheins sinkt auf die Differenz zwischen dem ursprünglichen Wert und dem Einlösebetrag, also den Restwert. Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins über den Restwert entspricht der verbleibenden restlichen Gültigkeitsdauer des ursprünglichen Gutscheins.

6.8. Abweichungen bei Abbildungen der zum Verkauf stehenden Waren sind möglich. Irrtümer, Satz- und Druckfehler vorbehalten.

7.    GÜLTIGKEIT

Die Gutscheine sind bis fünf Jahre nach dem Erwerb (Ausstellungsdatum), einlösbar (Verfallsdatum). Die Einlösefrist für einen verbleibenden Restbetrag verlängert sich durch die teilweise Inanspruchnahme nicht.

8.    GEWÄHRLEISTUNGSRECHTE

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 

9.    SICHERHEITSGARANTIE & DATENSCHUTZ

Ihre Sicherheit hat höchste Priorität. Daher werden Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Anschrift bei Bezahlung mit Kreditkarten über eine geschützte SSL Leitung übertragen. Damit kann kein Unbefugter Ihre eingegebenen Daten während der Übertragung im Internet lesen. Um für die zusätzliche Sicherheit im Gutscheinshop zu sorgen, wenden wir eine Reihe von zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen an. Ihre Angaben werden von uns automationsunterstützt verarbeitet. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt.

10. ANWENDBARES RECHT

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt ausschließlich österreichisches Recht mit Ausnahme jener Kollisionsnormen der österreichischen Rechtsordnung, die dieser Rechtswahl entgegenstehen. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Ausschließlicher Gerichtsstand: das für Königsleiten sachlich zuständige Gericht.

Vorangeführte Bestimmungen gelten gleichermaßen für den Kauf von Gutscheinen vor Ort im Alpenwelt Resort Königsleiten, sofern nicht ausdrücklich abweichendes vereinbart ist.

11. WIDERRUF

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen über die Website  www.myalpenwelt.shop abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (oder die letzte Ware, im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung) in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Kröll’s Alpenwelt GmbH & Co KG | Das Alpenwelt Resort, Königsleiten 81, 5742 Königsleiten, Tel.: +43 (0) 6564 8282, Fax.: +43 (0) 6564 8282 7, E-Mail: rezeption@alpenwelt.net, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir den/die Gutschein€ bzw. die Ware(n) wieder zurückerhalten haben. Sie haben den/die Gutschein€ bzw. Ware(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns per Einschreiben zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie, dass das Rücktrittsrecht nicht gilt, wenn Sie den/die Gutschein(e) bzw. Ware(n) direkt im Alpenwelt Resort Königsleiten erwerben.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, gestalten Sie den Widerruf bitte gemäß folgender Vorlage oder laden Sie sich das Formular hier herunter

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

E-Mail: rezeption@alpenwelt.net

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)